1. Genel
İşbu koşullar, RESEND GRUP EĞİTİM HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ÇAĞRI MERKEZİ SİSTEMLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından sunulan hizmet ve ürünlere ilişkin iptal, iade ve teslimat süreçlerini düzenler.
2. Hizmet Teslimatı
Sunduğumuz hizmet eğitim hizmetidir. Teslimat; online derslerde ders bağlantısı ve erişim bilgilerinin iletilmesi, yüz yüze derslerde dersin kurumda verilmesi ile gerçekleşir. Ders programı kayıt aşamasında karşılıklı belirlenir.
3. Sipariş İptali
Henüz ifasına başlanmamış ders paketleri için kayıt iptali talep edilebilir. İptal talepleri info@resendgrup.com adresine iletilir. Başlanmış paketlerde, işlenen derslerin bedeli tahsil edilir; kalan dersler için iade koşulları uygulanır.
4. İade Koşulları
İşlenmiş dersler ve öğrencinin bildirimsiz katılmadığı dersler için iade yapılmaz. Bunun dışındaki hâllerde; paketin işlenmeyen derslerine ilişkin bedel, talep tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
5. Dönemlik Paketler
Aylık/dönemlik ders paketlerinde iptal, sonraki dönem için geçerli olur; içinde bulunulan döneme ait işlenmiş derslerin ücreti iade edilmez. Aksi yönde bir anlaşma varsa o hükümler uygulanır.
6. İletişim
İptal, iade ve teslimatla ilgili tüm talep ve sorularınız için: info@resendgrup.com · 0216 606 75 60